Política de Privacidade

Esta política descreve como os dados pessoais são tratados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Dados que coletamos

Este site não possui formulários que coletem dados clínicos. O contato é feito por WhatsApp, por iniciativa da pessoa interessada. Ao entrar em contato, você pode compartilhar nome e meio de contato; pedimos que não envie dados de saúde detalhados por canais abertos.

Atendimento pelo WhatsApp

O WhatsApp do consultório é atendido pela equipe de atendimento (para agendamento e dúvidas administrativas) e pela própria psicóloga. Quem responde sempre se identifica pelo nome e função, e assuntos clínicos são tratados exclusivamente pela psicóloga. Toda a equipe assume compromisso formal de confidencialidade, e o acesso às conversas é restrito a quem participa do atendimento. As mensagens são processadas pelo WhatsApp (Meta), conforme a política de privacidade da plataforma; pedimos que não envie dados de saúde detalhados por esse canal.

Finalidade e base legal

Os dados de contato são usados exclusivamente para responder e agendar atendimentos. O simples fato de buscar atendimento psicológico é considerado dado pessoal sensível (art. 5º, II) e tratado com cuidado reforçado, com base no consentimento e na tutela da saúde (art. 11).

Compartilhamento e retenção

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Os dados de contato são mantidos apenas pelo tempo necessário ao atendimento.

Medição de uso sem cookies (Plausible)

Este site utiliza o Plausible Analytics para medir, de forma agregada e anônima, quantas visitas cada página recebe. O Plausible não usa cookies, não coleta dados pessoais nem identificadores individuais, e por isso funciona sem necessidade de consentimento. Os dados são estatísticos (páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo) e não permitem identificar você.

Cookies

Este site não utiliza cookies. Também não há pixels de redes sociais, ferramentas de publicidade nem rastreamento entre sites. Por isso não existe aviso de cookies aqui: não há nada a consentir. Nenhuma ação sua no site, incluindo o clique para contato no WhatsApp, é registrada como evento para terceiros.

Parâmetros de campanha e anúncios de busca

Quando você acessa o site por meio de um link patrocinado em mecanismos de busca (Google Ads), os parâmetros técnicos de identificação de campanha presentes na URL são processados exclusivamente na memória volátil da página para indicar a origem na mensagem de contato do WhatsApp que você optar por iniciar. Não utilizamos armazenamento persistente no dispositivo (como cookies ou localStorage), não construímos perfis de comportamento e nenhum dado dessa navegação é enviado de volta às redes de anúncios.

Transferência internacional

A hospedagem do site e a ferramenta de medição podem processar dados técnicos de conexão, como o endereço IP, em servidores fora do Brasil. Esses dados servem apenas para entregar as páginas e gerar estatísticas agregadas, não são armazenados de forma associada a você e não são usados para publicidade.

Direitos do titular

Como titular dos dados, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e a revogação do consentimento a qualquer momento, conforme a LGPD.

Encarregado de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, contate o Encarregado de dados: [email protected].

Menores de idade

O tratamento de dados de crianças e adolescentes observa o melhor interesse do menor e requer o consentimento de um responsável legal (art. 14).